В цветочном магазине Mecidiyeköy Florist мы ставим удовлетворение потребностей клиентов на первое место. Поскольку большая часть нашей продукции состоит из свежих цветов, живых растений или композиций, изготовленных на заказ, запросы на отмену и возврат рассматриваются в зависимости от характера товара.
Вы можете связаться с нами, чтобы отменить заказ до начала процесса подготовки товара. Запросы на отмену могут быть не приняты для заказов, процесс подготовки которых уже начался, работа флориста завершена или товар уже отправлен на доставку.
Цветочные композиции, живые растения, изделия, изготовленные на заказ, и скоропортящиеся товары, как правило, не подлежат возврату. Запросы на возврат и отмену заказа на такие товары рассматриваются в индивидуальном порядке.
Если товар доставлен поврежденным, некомплектным или не соответствующим заказанному, вы должны связаться с нами в разумные сроки после доставки. После проведения расследования мы можем организовать повторную отправку, исправление ошибки, частичное или полное возмещение средств, если сочтем это целесообразным.
В случае задержек и проблем с доставкой, которые могут возникнуть из-за недоступности получателя, неверного адреса, неполной контактной информации или аналогичных обстоятельств, препятствующих доставке, ответственность будет определяться на основании точности информации, введенной в процессе оформления заказа.
Если ваш запрос на возврат или отмену будет одобрен, возврат средств будет обработан в разумные сроки, в зависимости от способа оплаты. Процессы могут различаться в зависимости от банка и платежной системы.
В некоторых случаях вместо прямого возврата денежных средств товар может быть изготовлен заново, предоставлен аналогичный товар в качестве компенсации, или может быть предложено альтернативное решение с согласия клиента.
Для отмены заказа и возврата средств вы можете связаться с нами, используя информацию, указанную ниже:
Цветочный магазин Меджидиекей
Адрес: Mecidiyeköy Mahallesi, Kervan Geçmez Sk. №:10/2-C, 34360 Шишли/Стамбул
Телефон: 0539 307 28 26
Instagram: https://www.instagram.com/mecidiyekoycicekcisi/
